公众号的3种类型以及区别:微信公众号的3种类型:订阅号、服务号、企业号。
订阅号:每天可以群发一条信息,具备信息传播、媒体资讯传播、品牌宣传的作用,开放部分高级接口,一般我们个人运营公众号都是选择订阅号。
服务号:每月只能群发4条信息,具备客户管理功能,提供强大的产品功能服务,支持微信支付,构建电商体系,拥有微信全部高级接口。适合于企业以及组织,并且需要具备开发能力。
企业号:可无限推送企业信息,但是关注有限制,拥有部分高级接口,并且折叠进“企业号”列表。适合企业组织以及事业单位,是企业的OA移动办公平台。
根据自己的实际情况选择适合自己的公众号类型是我们运营公众号的前提条件。
一,公众号定位
任何一个东西都有它的群体,而我们运营公众号的群体是我们自己决定的
这主要是和你产出的内容有关,你可以专注于分享职场工作、都市情感励志,影视剧资源或者是分享壁纸头像的内容。只要你擅长哪一块,你感兴趣哪一块,就可以往这一块定位。
1、内容定位
从企业自身或个人出发,你的企业有什么产品,个人自媒体能给用户提供什么内容,你能给用户带来什么样的价值,找准自己的优势与价值点。
2、受众定位
确定自己的目标客户,也是需要结合自己本身的价值来寻找目标客户。如果可以,寻找一个跟自己的身份、经历、兴趣的相符合的用户群体,在以后内容的输出上,你会轻松很多,并且比较容易让他们认可你。因为我们没有看过、感受过的事,没有真正理解过你的用户,我们就无法打动他们。
3、人设定位
可以通过下面三种模式来找:
① 专家模式 :你是擅长什么就做什么(内容方面,工作流)
② 好奇者模式 :从自己面临的问题着手 提出解决方案
③ 搭便车 : 找到市场的缺口,把相关的资源对接起来
二、微信公众号的基础框架建设
微信公众号提供了丰富的开源接口,我们可以在微信上开发各种各样好玩的功能,那么这里也简单的介绍一下,在刚开始我们应该如何做。
虽然公众号是比较死板的,但是我们可以自己设置的有趣一些。
关于自动回复,我觉得以下这两点还是很重要的:
第一点就是别人关注你后的自动回复:这个设置很有必要,可以引导新关注的用户,同时也可以增加自己主要文章的曝光,在粉丝的互动上,微信提供了4种基础栏目:
关键词回复:对于公众号提供的常用服务以及精品的推荐文章进行关键词设置,引导粉丝输入关键词就能提供相应的服务和文章。
首次关注回复:用户关注后会弹出的消息,是用户对公众号的第一印象,这就需要设置一些公众号的简单介绍以及文章目录或者提供的服务,在消息里提示用户输入对应的关键词。
消息回复:随机消息回复,当用户输入无效的关键词或者信息时,就会弹出消息回复,我们可以设置一些引导性的提示信息。
这是公众号的一个重要门面。自定义菜单可以设置三个主菜单,每个主菜单栏下可以设置5个子菜单。
主菜单栏最多只能写4个字,子菜单栏最多写8个字。我觉得设置菜单栏重要的原因有这两个:
第一就是方便用户查看,引导用户。只要进来之后就可以让用户看到公众号主要推送的内容是什么,也可以设置一些有趣的内容引导用户阅读我们的文章,这也是能留住用户一个很重要的因素。如果你什么都不设置,会让用户觉得你没有在运营这个公众号,也不会产出什么好的内容,没有留下的必要,可能好不容易得来的关注也取消关注了。
第二就是可以展现合作的联系方式。公众号的主菜单栏一般都会有一个关于联系的部分,其中有合作的,转载互推的,这个设置也很重要。关于菜单栏的设置,大家也可以去参考下一些大号或者自己喜欢的公众号是怎么设置的,相信会有很大的收货,然后设置一个适合自己公众号风格的菜单栏。
自定义菜单:就像一个APP一样设置各种各样的功能按键,我们的菜单功能一定要划分明确,并且不断进行优化,提高用户的使用体验。
三、公众号内容规划建设
1、内容选题
内容选题一般分为两种,常青树和热点内容
热点:用户短时间关心的新闻或者信息,一般来说可以分为时事热点和社会热点。
常青树:用户长时间关心的话题,比如说健康,情感。
我们在平时也要学会积累,比如我们在生活中看到有趣的文字,图片,符合的素材,都可以记录下来,以方便自己以后使用。然后就是需要多关注热点话题,行业资讯,注重时间节点,比如节日。另外一个,关注行业KOL,关注你的竞争对手,取长补短。
2、内容创作
标题:标题是文章的索引。因为一篇文章,我们最先看到的就是标题。在大部分情况,标题的好坏决定了文章的打开率。一个好的标题,可以让用户毫无抵抗力的点进来。
写标题的方法:引发用户的好奇心,强调数字,提供实时热点,恐吓,利用名人,强调价值干货等等。
内容:做微信运营的必须要学会写文章,但是怎么样才能写好一篇文章呢?写作基本套路,提出问题→分析问题→解决问题。站在用户的角度,了解目标用户的痛点,他们目前正面临什么问题,那我们就写什么问题。
排版对于公众号运营来说是必不可少的,也是很重要的一个部分。其实排版最重要的就是要美观,尽量不产生视觉疲劳,要让读者看起来更加舒服。公众号默认的字号太大了,行间距和字间距又太小。导致字全部挤在一起密密麻麻的,看上去真的很不舒服。关于文字排版,我觉得只要调整好以下这几个参数就会很好了:
字号:正文建议用14-15号字,我觉得这两个字号在手机上显示的效果是比较好的。
字间距:字间距建议设置1-1.5像素,显示效果都是比较好的。
行间距:行间距建议设置1.5-2.5倍,效果比较好,行间距和字间距一样,不设置的话会让字体看起来密密麻麻的,所以记得一起设置好。
页边距:页边距建议设置在10-14像素之间。
页边距这个参数在目前这个公众号后台是没有的,后面介绍的秀米编辑器里可以设置这个参数,大家可以设置好之后可以对比一下,还是有很大区别的。
字体颜色:关于正文的字体颜色,我觉得公众号后台可以直接设置的字体颜色#888888这个太过偏灰,#000000这个又太偏黑,所以我比较喜欢两者之间的颜色,分享几个我最常用的字体颜色:
正文颜色:#545454、 #595959 、 #575757、 #4f4f4f 、#7f7f7f
标题颜色:#000000、#007aaa
注释颜色:#888888
3.图片排版
首先我觉得图片排版最重要的三点:第一点就是图片是否高清,第二点是图片大小,最后一点是留白居中。
图片大小:我觉得公众号正文的配图只要宽度全部设置成一样就好了,我一般是设置宽度为800像素,高度可以不用管,这样整个一看下来也是非常舒服的。
留白居中:根据我多次尝试的经验,图片前后空一行是最美观的。如果不留白,整个看起来会非常紧密,不美观。全文图片居中也是很重要的,浏览起来更齐整。
四、数据评估与总结主要有几个问题需要我们去时刻注意:
粉丝增长流失情况;
粉丝互动度;
运营中遇到什么问题,怎么解决;
每周一次运营总结。