一、是在快速获客和召回老客上,开发小程序的链路很短,用户无需下载即可享受相关服务或购买产品,突破企业拉新瓶颈。
二、是在高效获客上,可以基于LBS精准投放到城市和区域,根据用户独有位置实现门店辐射,以及结合腾讯广告RTA+Open ID能力识别新客和老客身份进行定投,并进行针对老客的高效召回。
三、是在提升交易和复购上,小程序闭环交易的链路很短,以及用户在社区团购等服务中,可以看到附近自提点等,提升转化率和复购率。
另外,结合腾讯广告的商品广告能力,可以帮助企业提炼不同商品的标签数据,多维度触达不同喜好的用户,提升交易转化率。
四、是在提升用户活跃度上,可以通过微信生态内其他触点,如视频号、公众号、社群等,无障碍随时发送小程序,触达用户和提升用户活跃度。
此外,生活服务业自身的特性也保证了“二高一长”的实现。比如,在生活服务业中,小程序有两个特征:
第一个特征是“即时交易”,不管是在网上购物,还是在外卖、打车上,都是“即时购买”,是一种立刻就能得到的东西。此时,“点击即用”、“不用安装”的优势就充分体现了。
第二个特征是顾客价格相对低廉,多为高频低价类。第三,用户的决策费用更低,而且在进行购买决策的时候,不会花费过多的时间去考虑。此时,特别是与地理位置、关系链等因素相结合的广告,将会更好的转换资料。
小程序的推出,不仅是为了服务公司,也是为了吸引更多的用户,为了吸引更多的用户,为了吸引更多的用户,通过1对1私聊和社群运营,来提升后续转化。
五、小程序将实体店的劣势变成优势,使实体店具有极强的获客优势。
小程序的出现,要解决的就不是 HTML5 的体验问题,没错,它是提高了网页应用的体验,但更多地,它是要解决商业问题。五六年前,做一个纯线上的产品,可能能养活一家公司甚至上市,但如今,开发一个纯在线的产品,比如社区、比如工具、比如内容,已经没有多少生存空间了。
App 的世界已经趋于饱和,我们几乎可以在 App Store 找到各种各样满足不同需求的 app,每个 app 都在互相竞争用户的时间,线上的竞争如此激烈,一个新网站或新 app,可能一年只能获得一个用户 10 秒的使用时间。
面对这样的现状,作为一个创业者,如何才能获得更多的用户时间?在线下,用户的时间是可以被某个线下场景独占的,比如等公交时,被公交站独占,吃饭时,被餐馆独占,那么,如果在这些用户时间被独占的场景,提供最适合这个场景的服务,是否更容易让用户从微信、从手游中离开,去使用这个服务?也就是说,与线下的场景分享它所占有的用户时间是有可能的。
实际上,线上推广的成本已经奇高无比,而且往往很多推广带来的都只是一次性的用户,不少创业者已经在思考如何通过线下场景化的方式更低成本地获客。小程序主推线下场景,除了带着腾讯「连接一切」的目的,其实也迎合了挖掘线下流量的趋势。